[講座紀錄]遠山人物展:大眾募款心法與經驗談/貝殼放大X遠山呼喚(上)
這幾篇文章為2/22 和3/21講座的綜合筆記，希望能給對於NGO領域感興趣的人參考看看。
3/21 遠山人物展 — 國際NPO領域導讀Ｘ職涯故事Ｘ募款祕技
遠山人物展晚上場的主題是募款經驗談，由貝殼放大的創辦人林大涵和遠山呼喚的共同創辦人林子鈞主講。
報告《正在消失的善意》指出台灣對慈善的不信任度與捐款人數的逐年下降。
林大涵指出他群眾募資(Crowdfunding)的定義是：透過群眾力量，讓有價值的事物，得到更好的機會。 留意這裡是「機會」，群眾募資無法掌握也無法保證最後是好的結果或是成功的案例。一個合理的群眾募資應該符合下列三項條件：
1）一個明確可檢證的目標
2）具體資源需求（舉例：一台校車）
3）根據不同贊助方案給予不同回饋（之後會詳述）
另外林大涵先生也點出大家對於群眾募資常有的盲點：群眾募資其實不需要多數人的支持，只要能夠吸引「足夠少」的人即可（意即要找對市場，募款說故事的能力也要能確切針對這些Target Audience)。並且他提供了非常有趣（？）的數據，台灣一年總捐款約落在四五百億台幣，而被詐騙的數字約為兩千億，且極有可能是低估（被詐騙者可能自己認栽而未報案，或是尚未認清自己被炸騙）。並且他引用了工程師既創業家鄭伊廷的一段話，多大程度的好人有好報可以衡量一個社會的進步。
與日韓相比，台灣在群眾募資的表現發展可期，（簡報並列了台日韓，比較人口數經濟體質等因素，台灣的群眾募資確實相對活躍，是個對於群眾募資來說有豐富土壤的地方。不過近年來有許多代理型專案逐步佔領台灣集資，讓部分群眾募資變成變相的團購，也重挫普羅大眾對群眾募資的觀感。 貝殼放大釋出《2020台灣群眾募資年度報告》，感興趣的人可以點擊連結深入了解。
大涵再拋出一張投影片，說明這五個領域是群眾募資相對好做的議題：
台灣小孩，吃不飽
台灣老人，孤獨死
台灣之光，受委屈
台灣動物，遭虐待
台灣環境，被破壞
而在這五個範疇之外的議題就需要多下功夫。先以一支熱原拳擊隊的募資影片開場，接連說明議題的介紹應採取五個步驟：問題-方案-獨特-信任-價值，影片中拋出了很多的「為什麼」，這般的敘事手法給與觀眾有如在大霧中，想要一探究竟的好奇心。可以參考劇本學經典的英雄之旅的敘事方式。
另一個例子是愛閱書店，推廣「務實的善循環」，例如捐贈的款項除了幫助二手書店的營運，還會捐出二手書店中的書給有需要的對象等等，讓募資的善行被賦予更多意義。 其中就衍伸出了所謂的「Insight」：善用「你該知道但你不知道」的事，背後的原因又是什麼，來吸引大眾的好奇心。例如：月經稅、美感教科書和韻律體操其實是全球第二受矚目的運動等等。Insight的作用在於「理想」跟「現實」的溝通，並想辦法拉近兩者的距離。
回歸到最初對於群眾募資的定義是「更好的機會」，而非「保證會成功的結果」；講者透過ARRC前瞻火箭的影片說明：即使失敗（火箭沒有成功）仍然是有意義的，類比Open Mic 的情境，顧客付費的是一杯飲料，而非現場免費附加的相聲、喜劇或是演奏。群眾募資和大眾溝通的要點在於提供更好的機會促成它，但沒有誰能打包票能夠圓滿。 一個講者根據多年在群眾募資領域而累積的感悟則為：
用可惜取代可憐
用可能取代可惡
接下來是集資回饋的設計。大涵分享了一張象限圖，出乎意料地，大家認為的「溫情感動」實際上稍縱即逝，群眾募資仰賴「參與感」。 以下為五大要點：
1）把目的化整為零：可以切割成很多小目標
譬如印刷行就可以採取捐款額度和拯救幾個字的連結
2）把需求拆分認養：把具體存在寫出來 例如一扇門，或是一台咖啡機
3）把階段分層描述：多少錢能做到哪個階段的什麼事，並且要把老嫗能解的目標放在最前面顯眼的地方
4）把意義連結數字：舉例是齊柏林的看見台灣，將捐款額度的選項連結意義，讓人記得為何要做這件事。數字可以是紀錄片上映的日子，直升機飛行高度等。
5）讓參與成為榮耀：就像自由女神的底座和台灣的宮廟有刻捐款人的名字一樣，或許年輕一代會喜歡別的形式的參與感，但是提供「參與事件」的感受也至關重要。
這裡講者舉例的是關注於海洋垃圾的湛·Azure 團隊，應用以上五大要點，便能透過收集多少垃圾（第一點）、認養海洋垃圾蒐集機器的電池或其他零件（第二點）、讓機器留下捐款人名字（第五點）等作法經營群眾募資。同時這樣的「參與感」也能變成商業機會，例如台灣水泥(Taiwan Cement Corporation) 就買下兩三台的海洋清垃圾機，而神腦國際（Senao International) 也更新了湛團隊研發該機器的電池。由於清掃海洋垃圾對於環境是永續發展目標，對於企業又是實踐企業社會責任（CSR)的好機會，一方面又能證明自己的商業價值。其他如海洋油汙和火箭等議題也大有潛力。
另一個切入的角度是，百分之一和十萬分之一千雖然都是百分之一，但比起把一件事情推向少數讓對方扛著獨自面對，在茫茫人海中找到一千人一起分擔並促成一件事的可能是很美妙的。
下一篇會將遠山呼喚創辦人的募資經驗談和客戶關係管理，以及兩位講者的Q&A環節放上來。感謝你的收看，也希望如果你看到這裡，可以給予三下掌聲鼓勵。