【書摘】 大人學選擇:成熟大人的獨立思考術
***基本上是書摘,感謝雅婷逐字稿,以下文章的第一人稱為大人學的作者張國洋或姚詩豪,圖片的註解為筆者所寫
- 決策避免落入二元思考
人類在做決策的時候,很容易遇到的問題,就把它簡化成 要或不要 的二選一的陳述。這類是非題的思維方式,佔據了青少年日常生活 65 % 的決定。所謂的選擇,選擇題至少會有 3 個以上的選項,這些青少年多數時候等於根本沒有做選擇。調查顯示,美國許多企業的經理人在併購公司前的決策選項,也只有要併購或不要併購兩個極端。
今天如果以新婚有伴侶的狀態要去攻讀 MBA 學位為例,除了去念和不念兩個選項還有沒有其他的選項 ? 盡力擴充可能的選項越多越好,避免陷入狹隘的思維陷阱 :
例如有沒有想過帶伴侶一起出國,如果伴侶也一起拿個學位,或者在那裡找工作、如果重點是出國遊歷,也許可以念短期學位或夫妻倆可以一起遊學、打工,如果非 MBA 學歷不可很多歐美名校有在香港設立分校或者是國內的大學與國外的 MBA 合辦的學程
寫問題時切記,不要寫成我該出國念 MBA 嗎?的是非問句,而需要思考自己期待的結果和理想的狀態會是什麼,而且敘述中最好包含人事時地物這幾個元素,例如 :
2. 理性選擇的大原則
2–1*** 難以決定時,嘗試將狀況推到極端 ***
把手上的選項推到極端,或是把環境推到極端,這些選項是是否還一樣吸引人?如此會比較容易辨識出自己的價值觀,例如挑選工作時,我會問自己的問題,如果薪水只有現在的一半,我還會想做嗎?如果主管不是這個人,我還會想做嗎?如果工時變超長我還會想做嗎?如果公司日後沒有這種大規模的案子我還會想待在這裡嗎 ?
把環境推到極端也是卡住時可以常常問自己的問題,如果我我中了樂透,我還會想做現在的工作嗎?如果我中了樂透,我會跟誰一起分享,如果我中樂透還會想住在這裡嗎 ?
當你嘗試這樣子自問的時候,就能搞清楚自己到底是恐懼感、無奈,還是真心喜歡而選擇某個選項,一旦釐清自己潛意識或最在意的地方就能回歸理性,從價值跟成本角度分析這項選擇的利弊。
2–2***有機會多學習別人的選擇邏輯***
即使他人的某些選擇不符合自己的價值觀,但如果認識了那些做了這些選擇而且過得很好的人可以討教其背後的人生價值觀,為何這麼選?碰到了什麼問題?如何克服的?雖然不表示自己會做同樣的決定,但能更全面的了解別人怎麼面對問題還有判斷跟執行。
3. 職涯選擇兩大關鍵 : 槓桿與彈性
再來是職涯選擇的兩大關鍵,槓桿 跟彈性。簡單來說,一個理想的職涯選擇有兩個重要因素,一是槓桿,二是彈性。槓桿讓你一分的投入能獲得一分以上的回報,至於彈性則強調,每個選擇都該讓你的路越來越寬廣,而非越來越狹窄。
職場的報酬除了第一個,大家想得到的錢,其他還有成就感、社會認同、人脈等無形的效益。這些效益通常不明顯,會慢慢以機會的形式呈現出來,例如你的工作表現很好,會獲得主管、同事客戶的認同,被晉升,或被同業挖角的機會也大增,所以你的選擇會越越來越多,這是最棒的情況。
職場的成本就是你的工作工作所付出的東西包含體力、時間、個人、技能、組織能力 (包括領導、管理、人際溝通等等),我們每個人都必須為工作投入這些東西,而且工作中這四種材料的比例都不太相同。
我們的目標是減少以體力、時間這類越用越少的資源來換錢,盡量多用技術和組織能力這類具有槓桿特性的資源換取成果。
迷惘的時候,可以做些小型實驗,選幾個有興趣的領域,試著做做看,不論是義工還是實習或兼差的機會,都盡量把握,只要能夠親身體驗就大膽嘗試,與其累積知識或資格不如盡快上戰場,面對真實社會好好歷練一番,搞清楚自己要什麼之後,未來加碼投資在學歷上也不遲。
人生像衣服一樣,訂做的才貼身,人生的的路,其實是靠自己走出來的,當中並不存在一條可以可以睡到終點的高鐵軌道,別人開好的路,不是沒有,只是等你踏上去,會發現通常都是堵塞的高速公路,要排隊、付過路費還有玩著別人的遊戲慢慢晉級,不然就是花工夫研究自己的優勢和動機,走一條跟別人不相同的路。
4. 上班還是創業 ? 獨立存活才是關鍵 !
未來職場上會出現幾種趨勢,第一個,產品的生命週期越來越短,公司方向時常變動,職員很難在同一個公司做到退休,第二則是只熟悉單一技能或業務的人,在在職場上面臨極高風險,第三,全球化與學歷貶值的加劇了職場競爭,若無法突顯差異,個人很難生存,最後,薪資呈現 M 型化分布,突出的人薪水極高,加上人工智慧和機器人技術突飛猛進,企業雇用的人力將越來越少。
在未來,我建議你讓自己成為以下四種角色之一,才能在這個時代穩健存活下去 :
一、投資者,通常是置產當包租公或是買股票領股利,不過就是需要資金充裕,所以多數人往往要到人生中後期,才能可能達到這個階段
二、企業主是經營事業的角色,可以是洗衣店的老闆,也可以是大公司的董事長
三、自僱者是沒有資金,又不擅長跟團隊共事的的人,可以考慮成為專門技術的自僱者,例如律師、醫生、會計師、販售專場和時間,你未必有能力經營這個事業,但至少你會某種技能,可以提供這個技能存活
四、專業明星,類似明星球員由於具備特殊的技能和經驗,在法律定義上,雖然工作公司雇員也領公司薪水,但處在待價而沽的狀態,與公司的關係對等,如果公司無法提供合理的報酬,是可以與其他公司合作,甚至獨立成為自僱者
創業只是生存的選項之一,並非絕對,除非有創業的想法和資金,否則不妨從上班族開始培養完整的專長和問題解決能力,並和企業達成平等、互惠的合作關係,然後逐步擴大範圍找到需要你服務的市場,降低對單一公司的依賴度,這時候便有機會成為自僱者,站穩腳跟後,就可以嘗試創業,手上累積一定資產後,將其投資到能產生被動收入的事業上。
5. 責任灰色地帶 ? 不得不做的苦差事 ? Get your hands dirty
再來是遇到責任灰色地帶,一接到任務,就習慣性把主管責任 和我的責任 劃清界線的心態,困住的其實往往是自己,因為能否幫助大家解決問題,才是最重要的價值。攬下了責任的同時也攬下了權力,比如說你攬下了出去提案的責任,將來很可能都是你代表公司對外,就會有很多曝光的機會。攬了找尋供應商的工作,之後供應商的名冊就在你手上。
如果在工作上遇到那些不甚喜愛、卻不得不做的、不有沒有什麼好方法面對呢?這裡舉例飛機餵食法 ,有一次看到一位阿嬤餵孫子吃飯,我體悟到了自我管理的哲學 : 調皮的小鬼頭不好好吃飯,看到湯匙就把頭撇開,這時阿嬤都會使出千古流傳的一招 : 飛機餵食法 ! 他們會是用湯匙舀一口飯菜,把它當成飛機,然後用誇張的聲音,對小孩來說,你看看飛機要來囉?然後原本不想吃飯的小孩會興奮地張開嘴巴,阿嬤就趁機把湯匙塞進口裡 ! 說也奇怪,原本小孩恨之入骨的蘿蔔泥就這樣吞進去了,有時還要求再來一口呢 !這個就是人有趣的地方,雖然是苦參事,但加上那一點想像力和變化,感受就會截然不同。
工作就是要弄髒手,這件事在辦公室中久了,我們很容易誤以為光靠電腦或會議室就能完成所有工作,但事實上,大多數的事物仍需要我們捲起袖子和滴下汗水才能成就。這件事,一直到我當上管理顧問後,仍時時刻刻提醒自己,我會要求客戶帶我去看生產線,去工地,因為我需要回歸工作本質的感覺,而不是紙上談兵 !
我念的是土木,班上不少同學覺得建築系比較帥,整天背著單眼拍照、素描、做模型,紛紛想轉系,但是打工讓我知道光鮮亮麗的工作,背後必定有繁瑣無趣的一面,很多人看表面印象就做了選擇,但伴隨的往往是失落和後悔。
曾在美國幫表哥的高爾夫球具店顧店,也是我的零售初體驗,雖然只有短短幾小時,但我超級緊張,很怕有美國人進來問我們的產品,沒想到進來的是一位亞洲臉孔的大叔,我微笑向前,他看了我一眼,突然跟我講起台語,因為感到意外,也因為緊張,我竟然沒聽懂他講什麼,於是被大叔訓了一頓台灣小孩不會講台語怎麼行,我也不知道該怎麼辦,就只好跟大叔說,不然你教我怎麼講,沒想到這位大叔興致一來,就開始跟我用台語對話、告訴我,高爾夫的鐵杆木杆這些知識,後來美國人來逛時,他還主動幫我招呼,表哥回來後,大師就跟我表哥說,你這新店員還不錯 ( 我什麼都沒做啊 ? )。然後買了一堆他要的東西走了。
你說這段經歷對我的未來工作有幫助 ? 當然有啊。我學到的第一件事就是別對客戶預設立場,他們有各式各樣你想不到的背景和很需求。第二、成功的銷售不在銷售員自己有多厲害,而在於讓客戶覺得他們很厲害,客戶自信提高後,自然會給你想要的回饋。
有一年社區辦跳蚤市集,我留意到會場上出現很多移工,大概是家事忙完了,出來逛逛,他們逛攤位的眼神令我覺得這群人才是真正的買家,我趕緊做了一些調整。首先,我把每項產品大大的寫上標價,讓他們一目了然不用害羞地說中文,第二,我主動用英文跟他們交談,甚至問他們的名字,跟他們閒聊,如果有人拿起貨品猶豫不決,我不會降價,但我說如果你買,我就多送一個你喜歡的東西,自己挑 !
6. 轉職大哉問
轉職是為了追尋理想?還是為了逃避 ? 首先是要把轉職的動機分為兩類 : 逃 或是追
逃: 我現在的公司,有x y z 的問題讓我充滿無力感,所以決定去另一間公司
追: 我在這間公司已經得到了 A 跟 B 但是想要的 C 沒有,所以決定去另一間公司
再來,如何選擇正確的轉職時機,其實我常常建議身邊的朋友換工作,最好不要選擇在過年後,企業年後會釋出大量職缺是因為有很多人準備領完年終後離職,因為不領年終再離職大部分的人都覺得不甘心,因此這些職缺也多是食之無味、棄之可惜的雞肋工作。相對的,有些有策略的朋友,每次轉職都有驚喜和升值,因為他們做了不同的選擇,在冷門時段離職或轉職,因為這個時間點釋出的職位有個特色是,不是極度有趣富挑戰就是非常辛苦,為什麼這麼極端呢?因為這個時間點通常是員工因特殊狀況而離職,例如被公挖角或是事故 ( 受傷生病等 ),無法繼續工作,所以當事人可能沒有離開的計畫,但不得不這麼做,公司得急忙找人,這時即使你的條件稍微不符,或是薪資要求略高,也有可能被對方接受。另一種情況是公司有擴張的需求,某個商業機會出現,所以需要擴充部門或是新的事業群跟專案,甚至是外商來台設點,像這樣的機會時效性通常很短,不會留到年終發完之後,而且條件往往很好。即使釋出的職缺是大地雷,通常可以在面試階段避掉,如果進公司兩三個月發現真相,離開也都還來得及。當大家都在轉換的時刻,挑到好缺的機率較低,也就是說,人多的地方不要去。
7. 解決問題,不要仰賴道德與正義
8. 關於選擇
選擇這件事情,並不是今天做了一個決定,就只能在老年後享受風光或承擔悔恨,就算天才如賈伯斯,他的人生也不是靠著某個年輕的選擇決定一生。選擇的關鍵是你每天都可以持續在原始的選擇上做修正。
許多成功者的人生都是不斷的調整的過程,賈伯斯也是一樣的概念,過程中,他很可能也不知道自己最終會變成什麼樣,但他持續不斷累積各方面的經驗,不斷往各種方向嘗試,命運回報了他的認真和踏實,我們也該如此,千萬不要悶著頭當鴕鳥,同樣,更不要妄想能一次做出某個睿智的決定。人生不是單靠一個考試、一張證照、進入一個領域,就能從此高枕無憂。無論職業、伴侶還是投資,人生所有的選擇不可能一次定終生,所以我們要張大眼睛小心謹慎地做實驗,然後根據得到的回饋不斷進行調整。
還有如同溫水煮青蛙般的慢性選擇消失的問題,人生最重要的資源是時間,如果我們都不動,隨著年紀增長,我們每次選擇的選項只會越來越少。如果你有什麼事情想嘗試看看,無論那是一個夢想,一份好奇,都要趁有機會時嘗試,因為選擇,不是今天做了以後就只能等,過程中隨時可以根據新的資訊機動調整。而且很多時候不選擇,反而失去更多。
所謂對自己的選擇負責,我覺得不在於決定某件大事,而是怎麼看待自己的每一天,說到底我們人生沒什麼真正重大的關鍵選擇,每天的細微選擇,才會造就我們最後成為什麼樣的人。想好要往哪裡走後,每天都得做一些可以持續支持夢想的決定。